Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab.

Was kostet der Versand?
Der Versandpreis hängt vom Gewicht und der Liefermethode ab. Die genauen Versandpreise können Sie beim Checkout einsehen.

Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden in ausgewählte Länder in Europa.

Wir versenden in folgende Länder:

Deutschland, Schweden, Belgien, Polen, Niederlande & Frankreich.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Um das Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, muss die Ware im selben Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nicht für Lebensmittel gilt, da diese gemäß den geltenden Gesetzen ausgenommen sind.

Bei Rücksendungen wird eine Gebühr von 39 DKK erhoben, die von dem Betrag abgezogen wird, den Sie zurückerstattet bekommen.

Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.

Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt ist?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit einem Bild des Produkts und der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Mastercard, Google Pay und Apple Pay.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Wenn diese bereits versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Sind Ihre Bonbons handgemacht?
Ja! Unsere Bonbons werden nach traditionellen Methoden von Hand hergestellt.

Enthalten Ihre Bonbons Allergene?
Bitte beachten Sie die Zutatenliste auf der Produktseite oder kontaktieren Sie uns für spezifische Informationen.

Sind Ihre Bonbons zuckerfrei?
Nein, wir führen keine zuckerfreien Bonbons in unserem Sortiment.

Haben Sie ein Ladengeschäft?
Ja, wir haben zwei Ladengeschäfte, in denen Sie unser gemütliches Ladenambiente und unsere handgemachten Bonbons erleben und viele Geschenkideen finden können.

• Ebeltoft – Adelgade 5A, 8400 Ebeltoft
• Fanø – Landevejen 60, 6720 Fanø
  

Kann ich sehen, wie Sie Bonbons herstellen?
Ja! In unserer neuen Fabrik können Sie oft miterleben, wie wir Bonbons nach alten Traditionen herstellen.

• Ebeltoft - Hovdigevej 14, 8400 Ebeltoft

Kann ich speziell angefertigte Bonbons mit Logo oder Text erhalten?
Ja, wir bieten maßgeschneiderte Bonbons für Unternehmen und Veranstaltungen an. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.